Опрос: Мессенджеры станут главным каналом коммуникации

Более 80% опрошенных россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе, 70% считают, что на этих платформах в перспективе будет происходить основное общение. Больше всего в этом убеждены респондентов в возрасте от 14 до 18 лет (92%). Это, как сообщает ТАСС, показал опрос, проведенный VK Мессенджер и исследовательским холдингом «Ромир».

Исследование проводилось методом онлайн-опроса, в нем участвовали 1 200 жителей крупных городов России в возрасте от 13 лет.
73% опрошенных считают, что в будущем через мессенджеры можно будет не только связываться с людьми и получать информацию, но и, например, оформлять визы, записываться к врачу или оплачивать квитанции.

Также опрос показал, что респонденты ценят мессенджеры за технологичность: 67% считают, что мессенджеры постоянно развиваются, 63% назвали их универсальными платформами, а около 50% отметили рост их инновационности. Повышение уровня удобства оценили 58%.

Ожидания от мессенджеров у россиян в разных регионах отличаются. Так, на Дальнем Востоке ценят удобство интерфейса и возможность пересылать большие файлы, а в Приволжском округе — конфиденциальность. Пользователи из Сибири отмечают оформление услуг через мессенджеры, а Северо-Кавказского округа – скорость обмена сообщениями, качество пересылаемых фото и видео, безопасность и функциональность.

Пресс-центр правительства Кировской области